产品质量问题

存在质量问题重复发生、不合格品率高、制程能力不稳定等质量问题。

流程不规范

存在无流程管控、流程与实际运营不一致、流程不适宜、标准不统一等问题。。

客户投诉和退货率高

客户对交付产品质量和服务不满意，异常退货率高。

资源浪费和成本高

内部运行过程不协调，不增值活动多，内耗成本高。

内部沟通不畅

团队合作不协调，内部沟通不畅，信息共享、传达不及时。

品牌形象受损

由于产品质量、服务问题引起的品牌声誉受损等问题。